宽带提速后我的资费会变吗？

答：本站办理的宽带提速，不会产生其他业务费用，原有宽带资费也不变，例如原来资费是90元包月4M，提速12M以后，每月仍然是90元……

新装宽带需要多长时间？

答：您申请新装宽带后， 我们将尽快安排。一般从下单日起3-5个工作日即可完成安装，如具备装机条件，收费成功后，将在24小时内与您联系装机。……

优惠套餐为什么营业厅或10000号无法报装？

答：广州电信内部一直存在一些优惠宽带套餐，只能经理或者代理商审批受理，营业厅不对外受理，而受理成功后安装流程跟直接在营业厅报装后的安装流程都是一样的，由10000负责通知交费和预约安装，电信师傅上门安装，独立宽带帐号……

请问在哪里可以办理宽带停机或复机呢？

答：可以登录网上营业厅，在自助服务里选择宽带停机或复通；也可以带上机主身份证原件、代办人身份证原件到各大电信营业厅办理；也可以致电10000号客服热线，提供电信密码或者机主身份证号码办理。……